Uma vinícola familiar, com produção própria em cubas e silos, engarrafamento e venda por caixas sob marca própria, geria pedidos, expedição e faturação manualmente — até altas horas da noite. Este é o caso de uso técnico da automatização implementada de ponta a ponta.
O produto era sólido — vinhos de qualidade, produção e marca próprias — mas o fluxo comercial carecia de fluidez: a receção de pedidos, a expedição e a apresentação de cada vinho (com as suas recomendações de prova) dependiam de processos manuais que se acumulavam ao final do dia, prolongando a gestão até de madrugada.
Automatizámos o fluxo completo, desde a promoção e a compra até à faturação e ao acompanhamento do cliente no CRM. Melhorámos também o referenciamento da página e a apresentação de cada vinho, incluindo recomendações de especialistas em qualidade, para que a decisão de compra fosse mais informada sem intervenção manual adicional.
A gestão do negócio deixou de se prolongar até de madrugada: o fluxo de vendas, pedidos e faturação corre agora de forma automatizada, com o acompanhamento de clientes centralizado no CRM.