35 000 entreprises sensibilisées, mais l'État veut désormais « passer de la sensibilisation à l'action » — le bilan à un an du plan Osez l'IA
Le 3 septembre 2026, la ministre déléguée à l'IA Anne Le Hénanff a réuni à Bercy le bilan du premier anniversaire du plan « Osez l'IA » : 35 000 entreprises sensibilisées via 615 Ambassadeurs IA, 88 offreurs de solutions référencés, 70 Diagnostics Data IA engagés. L'adoption de l'IA par les entreprises a triplé en deux ans — mais l'objectif reste loin : 80 % des PME/ETI et 50 % des TPE d'ici 2030.
Le communiqué de la DGE est explicite sur ce qui reste à faire : « une nouvelle étape » pour « accélérer le passage de la sensibilisation à l'action », avec 1 000 Diagnostics Data IA à venir et un catalogue d'offreurs à enrichir. Le critère retenu pour ce catalogue est précis — des offres « matures et déployables avec une expertise interne limitée », pensées pour des PME sans DSI. C'est exactement le fossé que l'accueil physique des professions à guichet (domiciliation, agences de services, commerces de proximité) connaît depuis longtemps : l'intérêt pour l'IA existe, l'énergie pour la déployer sans équipe technique, beaucoup moins.
Le Pack Accueil d'AppH est né dans ce fossé précis : une agence sans DSI peut le mettre en route sans projet informatique, sans intégration CRM sur-mesure, sans former une équipe technique — le critère même que Bercy cherche à cataloguer. AppH ne figure pas aujourd'hui dans les 88 offreurs référencés par le Hub France IA ; nous le disons sans détour, ce n'est pas une labellisation, juste une IA qui tourne déjà chez ses premières agences.
Pour AppH
- Le Pack Accueil correspond au profil exact que Bercy cherche à référencer : déployable par une PME/ETI sans expertise interne, sans chantier informatique préalable.
- L'écart que le communiqué documente lui-même (sensibilisation forte, passage à l'action encore faible) est précisément le moment où une mise en route rapide, sur des cas d'usage concrets d'accueil, a le plus de valeur.
Contre / la limite honnête
- AppH n'est pas référencé dans le catalogue des 88 offreurs France 2030 — la démarche est en cours, pas encore faite.
- Le plan « Osez l'IA » vise l'adoption en général ; il ne mesure ni ne garantit de résultats sectoriels précis pour l'accueil en agence, notre chiffre à nous reste celui du pilote client, pas celui du plan national.
Ce qui nous frappe dans ce bilan, c'est l'aveu implicite : sensibiliser 35 000 entreprises n'a pas suffi à faire bouger l'aiguille de l'adoption réelle. L'écart entre « en avoir entendu parler » et « l'avoir en production » est exactement le terrain sur lequel nous travaillons depuis le premier jour — une agence à la fois.
Vérifié par un humain d'AppH