IA générative : plus des deux tiers des entreprises françaises de 20 salariés et plus l'utilisent, mais les gains restent limités
Banque de France, 3 septembre 2026 : 64 % des entreprises de 20 à 49 salariés déclarent utiliser l'IA générative, surtout dans les fonctions support, avec des effets économiques encore limités.
- Banque de France, 3 septembre 2026 : plus des deux tiers des entreprises de 20 salariés et plus utilisent l'IA générative début 2026.
- L'usage atteint 64 % chez les 20 à 49 salariés et 83 % chez les 1 000 et plus, surtout en administration et en ventes.
- Les effets observés restent limités : pour une agence, mieux vaut viser une tâche précise, avec une personne qui valide.
Dans le Bulletin n° 266 de la Banque de France, publié le 3 septembre 2026, Véronique Genre et Léo Parpais exploitent une enquête menée entre fin février et début avril 2026 auprès d'environ 7 000 entreprises de l'enquête mensuelle de conjoncture. Début 2026, plus des deux tiers des entreprises d'au moins 20 salariés déclarent utiliser des outils d'IA générative : 64 % parmi les plus petites (20 à 49 salariés) et 83 % parmi les plus grandes (1 000 salariés ou plus).
L'usage reste très hétérogène : la plupart des entreprises recourent à des applications généralistes, dans des fonctions support ou transversales comme l'administration et les ventes. Les effets économiques observés sont encore limités et concernent surtout des gains de productivité. Les entreprises en attendent davantage d'ici trois ans, avec un effet modérément négatif sur l'emploi, mais sans baisse significative de leurs prix de vente.
Pour AppH
- Les fonctions support, comme l'administration, le courrier et les relances, sont justement là où les entreprises françaises utilisent déjà l'IA. Un agent qui prépare ces messages répétitifs s'inscrit dans un usage déjà répandu.
- Les chiffres incitent à la prudence plutôt qu'à l'emballement : chaque message préparé par l'assistant est relu et validé par une personne de l'agence avant l'envoi.
Contre / la limite honnête
- L'enquête porte sur les entreprises d'au moins 20 salariés et mesure un usage déclaré ; elle ne dit rien des très petites structures ni des agences de domiciliation.
- Utiliser un outil n'est pas en tirer un gain : la Banque de France note elle-même que les effets observés restent limités, et ses résultats sur l'avenir sont des anticipations d'entreprises, pas des mesures.
Le constat de la Banque de France déplace la question : l'enjeu n'est plus d'adopter l'IA, mais d'en tirer quelque chose de durable. Pour une petite agence, cela passe par une tâche répétitive bien choisie, mesurée, et une personne qui garde la main.
Vérifié par un humain d'AppH