IA generativa: más de dos tercios de las empresas francesas de 20 o más empleados la usan, pero las ganancias siguen siendo limitadas
Banco de Francia, 3 de septiembre de 2026: el 64 % de las empresas de 20 a 49 empleados declara usar IA generativa, sobre todo en funciones de apoyo, con efectos económicos aún limitados.
- Banco de Francia, 3 de septiembre de 2026: más de dos tercios de las empresas de 20 o más empleados usan IA generativa a inicios de 2026.
- El uso llega al 64 % entre las de 20 a 49 empleados y al 83 % entre las de 1 000 o más, sobre todo en administración y ventas.
- Los efectos observados siguen siendo limitados: para una agencia, mejor apuntar a una tarea concreta, con una persona que valida.
En el Boletín n.º 266 del Banco de Francia, publicado el 3 de septiembre de 2026, Véronique Genre y Léo Parpais explotan una encuesta realizada entre finales de febrero y principios de abril de 2026 a unas 7 000 empresas de la encuesta mensual de coyuntura. A inicios de 2026, más de dos tercios de las empresas de al menos 20 empleados declaran usar herramientas de IA generativa: el 64 % entre las más pequeñas (20 a 49 empleados) y el 83 % entre las más grandes (1 000 empleados o más).
El uso sigue siendo muy heterogéneo: la mayoría de las empresas recurre a aplicaciones generalistas, en funciones de apoyo o transversales como la administración y las ventas. Los efectos económicos observados son todavía limitados y afectan sobre todo a ganancias de productividad. Las empresas esperan más en tres años, con un efecto moderadamente negativo sobre el empleo, pero sin una bajada significativa de sus precios de venta.
Para AppH
- Las funciones de apoyo, como la administración, el correo y los recordatorios, son justo donde las empresas francesas ya usan la IA. Un agente que prepara esos mensajes repetitivos encaja en un uso ya extendido.
- Las cifras invitan a la prudencia más que al entusiasmo: cada mensaje preparado por el asistente lo revisa y valida una persona de la agencia antes de enviarlo.
En contra / el límite honesto
- La encuesta se refiere a empresas de al menos 20 empleados y mide un uso declarado; no dice nada de las estructuras muy pequeñas ni de las agencias de domiciliación.
- Usar una herramienta no es sacarle provecho: el propio Banco de Francia señala que los efectos observados siguen siendo limitados, y sus resultados sobre el futuro son expectativas de las empresas, no mediciones.
La conclusión del Banco de Francia cambia la pregunta: el reto ya no es adoptar la IA, sino sacarle algo duradero. Para una agencia pequeña, eso pasa por una tarea repetitiva bien elegida, medida, y una persona que mantiene el control.
Revisado por un humano de AppH