28 % des dirigeants de TPE-PME passent au moins 2 jours par semaine sur l'administratif — la relance et l'agenda en tête des tâches sacrifiées
Le Rapport d'activité 2025 de la CPME (confédération des PME françaises), relayé le 11 mai 2026, chiffre à 28 % la part des dirigeants de TPE-PME qui consacrent au moins deux jours entiers par semaine à des tâches administratives plutôt qu'à leur cœur de métier. Rendez-vous, relances et échéances à suivre en tête de liste.
Le chiffre confirme un constat déjà connu mais rarement mesuré aussi nettement : pour près d'un dirigeant sur trois, deux journées de travail par semaine disparaissent dans du suivi — qui a payé, qui doit renouveler quoi, qui doit venir quand. Ce n'est pas une tâche complexe, c'est une tâche répétitive et sans fin : chaque semaine ramène son lot de relances à refaire et de rendez-vous à confirmer.
Le Pack Accueil d'AppH ne remplace pas le dirigeant sur une décision — il absorbe la partie mécanique : confirmer un rendez-vous, relancer avant une échéance de renouvellement, rappeler une pièce à apporter, avec un humain qui garde la main sur tout ce qui sort du cadre prévu. Sur une agence ou un réseau, c'est cette partie répétitive-là, précisément celle que la CPME chiffre à deux jours par semaine, qui se réduit en premier.
Pour AppH
- Le suivi de rendez-vous et d'échéances de renouvellement existe déjà dans la logique du Pack Accueil (KYC, agrément) — l'étendre aux rappels de rendez-vous et relances courantes ne demande pas un nouveau module.
- Le chiffre vient d'une confédération patronale (CPME), pas d'un éditeur de logiciel qui vendrait la solution — c'est un constat indépendant du problème, pas un argument commercial déguisé.
Contre / la limite honnête
- Le chiffre de 28 % est une moyenne toutes tailles et tous secteurs de TPE-PME confondus — la CPME ne détaille pas la part spécifique aux réseaux d'agences avec accueil physique, le public cible d'AppH.
- AppH rappelle et relance, il ne décide jamais à la place du dirigeant si une relance doit s'arrêter ou si un dossier est conforme — ça reste un jugement humain, systématiquement.
Ce qui nous frappe dans ce chiffre, ce n'est pas le total (deux jours), c'est sa régularité : ce n'est pas une pointe ponctuelle en fin d'année, c'est un poids qui revient identique chaque semaine. Un poids répétitif et prévisible est justement le seul type de tâche qu'un assistant peut absorber sans risque — l'inverse d'une décision complexe.
Vérifié par un humain d'AppH