Pequeñas empresas estadounidenses: las que usan IA esperan más empleo y ventas, pero el 77 % no ve efecto en sus costes salariales
Fed de Nueva York, 8 de octubre de 2026: de 5 248 empresas empleadoras, el 46 % usa IA; sus dirigentes son más optimistas, sin que el estudio diga si acertarán.
- El 8 de octubre de 2026, la Fed de Nueva York publica un estudio: el 46 % de 5 248 pequeñas empresas empleadoras usa herramientas de IA.
- Entre ellas, el 77 % no ve cambios en sus costes salariales y el 31 % declara más ventas; aun así esperan más crecimiento.
- Los autores precisan que nada dice si esas expectativas se cumplirán: una IA se juzga con cifras medidas en casa.
En una nota del 8 de octubre de 2026, Will Aarons y Asani Sarkar, de la Reserva Federal de Nueva York, analizan el módulo sobre IA de la encuesta 2025 de los bancos de la Reserva Federal sobre el crédito a pequeñas empresas, realizada de septiembre a noviembre de 2025 a 5 248 empresas empleadoras. El 46 % de las empresas con al menos un empleado dice que la empresa o su personal usa herramientas de IA, y otro 15 % prevé hacerlo en los próximos doce meses. Entre las usuarias, el 77 % no observa ningún cambio en sus costes salariales y el 31 % declara un aumento de ventas.
El punto central son las expectativas: las empresas que usan IA esperan más empleo (diferencia neta de 33 puntos frente a 15 en las demás) y más ingresos (48 puntos frente a 21). Tras tener en cuenta las características de la empresa y su pasado reciente, la ventaja se mantiene en 10 puntos en empleo y 14 puntos en ingresos. Es más marcada entre los dirigentes que juzgan su situación financiera regular o mala (24 puntos en ingresos frente a 15). Los autores señalan que saber si esas empresas lograrán lo que anticipan es materia de investigaciones futuras.
Para AppH
- El resultado recuerda que una IA se juzga con cifras de la propia empresa: tiempo por expediente, recordatorios enviados, errores. Una agencia puede anotarlas en una tarea repetitiva antes de decidir ir más lejos.
- El optimismo de las usuarias no sustituye la verificación: en AppH, cada mensaje preparado por el asistente lo revisa y valida una persona antes del envío.
En contra / el límite honesto
- El estudio se refiere a pequeñas empresas estadounidenses y a declaraciones de intención; no concierne a Francia ni a la domiciliación, y no prueba ninguna relación de causa y efecto.
- Las usuarias de IA pueden ser más optimistas por motivos ajenos a la IA: los autores no lo zanjan, y el 77 % de las usuarias no ve efecto en sus costes salariales.
Una expectativa no es un resultado. Para una estructura pequeña, el buen reflejo es anotar lo que la herramienta cambia de verdad en una tarea concreta y mantener a una persona que valida, en lugar de fiarse del entusiasmo del momento.
Revisado por un humano de AppH