10 JUN 2026
GOBERNANZA
EY: el 75% del valor de la IA agéntica se pierde entre silos — no dentro de ellos
Aunque el 88% de los empleados ya usa IA, solo el 28% de las organizaciones logra convertir eso en resultados de negocio reales, según EY. La causa: la IA opera adentro de cada área, pero el valor real está en coordinar entre áreas.
El reporte es honesto sobre el hueco que casi nadie resuelve bien: "gobernanza episódica, no continua" y protocolos de escalamiento y excepción poco definidos, incluso cuando la empresa ya dice tener "humano en el loop".
A favor para AppH
- Confirma exactamente el problema que AppManager ataca: coordinación entre áreas (ventas, pedidos, facturación, CRM) en una sola cadena, no islas separadas.
- Nos da un vocabulario más preciso para vender bien: no "tenemos humano en el loop" de forma genérica, sino puntos de aprobación explícitos y documentados por flujo.
En contra / riesgo
- El propio reporte advierte que decir "humano en el loop" sin protocolos de escalamiento concretos es gobernanza de fachada — un riesgo real si no somos específicos con cada cliente.
- El caso de éxito citado (2.4B USD, automotriz) es de una empresa mucho más grande que nuestros clientes típicos — la cifra no es comparable, solo el patrón.
Opinión AppH: este reporte es casi una crítica directa a cómo el mercado usa la frase "human in the loop" sin definir el escalamiento real. Nos obliga a documentar, para cada cliente, en qué paso exacto interviene un humano y qué pasa si algo sale mal — no solo decirlo en la web.
Revisado por un humano de AppHFuente: EY — "How agentic AI can help unlock enterprise value at scale", 10 jun. 2026.